拒絕用戶享受iPhone年年煥新服務 蘋果被罰5萬
在蘋果官網購買手機，下單頁面會有醒目的促銷提示，即加購Apple Care+服務，即可加入年年煥新計劃。即下一代新機發(fā)售后，可以當前iPhone零售價的50%折抵換購新機。
當然，AC+服務本身也有每12個月最多兩次意外損壞保修和換屏/后殼只收188元的優(yōu)惠政策。
不過，企查查APP數據顯示，蘋果電子產品商貿（北京）有限公司西單分公司于今年7月被北京市西城區(qū)市場監(jiān)督管理局做出5萬元的行政處罰。
案件詳情顯示，2019年12月26日，消費者從當事人處購買一部iPhone 11 Pro手機和一份Apple Care+服務計劃，享受270元商戶折扣。
2020年11月份，消費者前往當事人處要求其提供年年煥新服務，當事人以消費者購買時曾享受商務折扣為由予以拒絕。
蘋果官網多處關于年年煥新計劃的內容中均提到購買指定新款手機時只要加購Apple Care+服務計劃即可享受年年煥新服務。
當事人未能有效證明購買時曾提示過消費者享受商務折扣將影響年年煥新計劃權利的行使。
當事人在未進行有效風險提示的情況下，以“iPhone年年煥新計劃不得與任何促銷、折扣或優(yōu)惠同時享受”之格式條款規(guī)定為由拒絕提供年年煥新服務，該理由不屬于正當理由。
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